en / nl / sk / be

Client Support Specialist

Hľadáme Client Support Specialistu do nášho Cloud tímu v Bratislave. Pridaj sa k nám!

Zopár viet o nás

Davinci je medzinárodná konzultačná spoločnosť s pobočkami v Holandsku, Belgicku a na Slovensku. Máme viac ako 25-ročnú históriu v oblasti vývoja softvéru a našim cieľom je ponúknuť klientom efektívne riešenia pre optimalizáciu ich procesov. Robíme obyčajné veci inovatívnym spôsobom.

Davinci software je slovensko-holandský softvér house. Na Slovensku pracujeme z dvoch pobočiek v Bratislave a v Žiline. Baví nás programovanie, foosballzdieľanie knowledge v IT komunite na Slovensku (Jugza a AWS Meetup Group) a práca s mladými ľuďmi na univerzitách.


Náš Client Support Specialist

Ako Client Support Specialist aktívne komunikuješ s našimi klientmi a pomáhaš im riešiť ich problémy. Väčšinu taskov vybavíš mailom, niekedy budeš aj telefonovať, preto je komunikatívna znalosť angličtiny nevyhnutná. Po pochopení SaaS (Software as a Service) zabezpečíš, aby požiadavky zákazníkov boli riadne zdokumentované, spravované, splnené a výsledok bol zákazníkovi odkomunikovaný. Ako skvelý tímový hráč si schopný riešiť problémy, si proaktívny, organizovaný a orientovaný na detail. Pracuješ na viacerých úlohách naraz v rýchlo sa rozvíjajúcom prostredí.


Tvojou náplňou práce bude

  • Zlepšovanie klientských služieb a vnímania spokojnosti zákazníkov
  • Rýchle vybavenie žiadostí zákazníkov
  • Práca v time a efektívna komunikácia
  • Údržba a kontrola systémovej dokumentácie
  • Vykonávanie základnej administratívy súvisiacej s tvojou náplňou práce

Tvoje predpoklady

  • Algoritmické, analytické a logické myslenie pri riešení problémov
  • Základnú znalosť v oblasti IT
  • Vynikajúce komunikačné zručnosti
  • Schopnosť rýchlo sa učiť a pracovať s novými technológiami
  • Prichádzaš s novými nápadmi a máš iniciatívny prístup.
  • Schopnosť orientovať sa v komunikačných kanáloch, procesoch a postupoch

Toto ti radi za to ponúkneme

  • Ponúkneme ti zaujímavú prácu v super kolektíve s flat štruktúrou a priateľskou atmosférou
  • Hľadáme ľudí na trvalý pomer, živnosť, s.r.o. aj part time pre študentov
  • Môžeš byť súčasťou zaujímavých medzinárodných projektov z oblasti bankovníctva a poisťovníctva
  • Poskytneme ti prístup k zaujímavým technológiám a možnosť získať nové informácie vo svete IT formou účasti na konferenciách (aj mimo SK) a tréningoch
  • Ako Amazon Consulting Partner organizujeme pravidelné AWS meetupy, JUGZA meetupy v Žiline a tech sessions na mesačnej báze
  • Budeš mať k dispozícii firemnú knižnicu, ktorá obsahuje elektronické knihy a aj množstvo knižných vydaní
  • V rámci našej cafeterie ti poskytneme mesačný príspevok na zdravie, šport, kultúru a cestovanie
  • Pravidelne organizujeme eventy pre zamestnancov aj ich rodiny (MDD, Mikuláš)
  • Sme organizátorom obľúbenej akcie IT fooscup, kde IT firmy súťažia v stolnom futbale
  • Aby si sa u nás cítil dobre, zabezpečujeme v rámci officeu občerstvenie (kávu, ovocie, zeleninu, sladkosti). V rámci oddychu si môžeš zahrať stolný futbal alebo šípky

Prečo cloud

Veľká časť našich produktov je k dispozícii ako SaaS. Naši zákazníci si tak užívajú kvalitné služby za nižšiu cenu. Spravujeme dve dátové centrá v súkromnom cloude so stovkami prostredí, ktoré sú hostované v infraštruktúre Amazonu v Írsku a v Nemecku. V rámci našej stratégie 2016+ sme sa ako prvá firma na Slovensku stali Amazon Consulting Partner.

Viac o tom, prečo je cloud computing vhodná metóda hostingu vašich softvérových riešení sa dočítate v našom blogu.


Nástup: Ihneď

Pomer: Trvalý / Živnosť

Miesto: Bratislava

Mzda: 1100 EUR


Ak sa chceš k nám pridať, zašli svoj životopis na lharustakova@davincisoftware.sk. Ďakujeme a tešíme sa na teba.  


V zmysle Zákona č.18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES o ochrane osobných údajov, dobrovoľne súhlasím so správou, spracovaním a uchovaním mojich osobných údajov prevádzkovateľom Davinci software s.r.o. Týka sa to všetkých údajov uvedených v životopise a motivačnom liste a iných prílohách súvisiacich s hľadaním práce, ktoré som poskytol/poskytla vyššie uvedenej spoločnosti za účelom uloženia do databázy záujemcov o prácu pre hľadanie vhodného zamestnanca. Pri spracúvaní osobných údajov v žiadnom prípade nebude dochádzať k cezhraničnému prenosu do tretích krajín. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať, inak súhlas zanikne po uplynutí 3 rokov odo dňa jeho udelenia a údaje budú anonymizované a ďalej využívané výlučne pre štatistické účely. 


Lucia Harušťáková

HR Generalist

+421 911 030 033
lharustakova@davincisoftware.sk
LinkedIn